
Vrácení zboží
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14ti kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem. Prosím postupujte dle níže uvedeného postupu.
V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své podnikatelské či obchodní činnosti (uvedli jste na své objednávce IČO), náš vztah se řídí „Obchodním zákoníkem“ a právo na odstoupení Vám nevzniká.
Postup pro uplatnění
Stáhněte si formulář „14ti denní vrácení zboží.doc“, nebo „14ti denní vrácení zboží.pdf, nebo volejte náš Zákaznický servis tel. č.: 800 771 771, pracovní doba 8:00 až 16:00 hod, Po až Pá
Zabalte přístroj a zašlete na adresu: BookHaus s.r.o., areál CTP, ul. K letišti 1792/1 , 664 51 Šlapanice u Brna
Po zjištění závad, budete informování o orientační výši opravy, dopravném, doběrečném a budeme vyžadovat Váš souhlas s opravou přístroje a zasláním zpět.
- Pokud si nebudete přát opravu a přístroj zpět, bude Váš přístroj zlikvidován na naše náklady.
- Pokud si budete přát neopravený přístroj zaslat zpět, budeme opět vyžadovat Váš souhlas s náklady na dopravné a doběrečné.
- Pokud si budete přát neopravený přístroj zaslat zpět, budeme opět vyžadovat Váš souhlas s náklady na dopravné a doběrečné.
Poté zašleme přístroj zpět.
Formulář ke stažení zde: Formular_14ti denni vraceni zbozi.docx (37,5 kB)